創新贏領新常態——

融合變革加速轉型 比肩超越實現升級

中國重汽集團召開2016年商務大會

輕輕觸摸手機屏幕，生動的電子邀請函就出現你面前，大會總體議程、各個會場的地址和聯系方式均可以通過小小的flash進行查閱，為參會人員提供了便利。

不僅如此，在參會人員的通行證上，都有一個“掃一掃加入‘智慧重汽’平臺”的二維碼。記者嘗試掃入二維碼，並嘗試下載相關的APP，輸入相關信息就可以很便捷地根據用戶自己的需求，浏覽、選擇配件商城、一鍵報修、改裝手冊等服務板塊。

一份邀請函，從紙質到多媒體，凸顯的是節能精益、貼心周到；一個二維碼，從單向服務到雙向互動，凸顯的是創新、科技。

這些新變化，僅僅是2015年12月18日拉開帷幕的中國重汽集團2016年商務大會上一個縮影。正如董事長、黨委書記馬純濟所說，無論市場一帆風順還是驚濤駭浪，中國重汽這艘承載著振興民族重卡產業重任的巨輪，將永遠站在時代的最前端，創新的腳步用不停歇。不同與以往，本次大會以“創新贏領新常態”為主題，力圖打造“產品+服務+體驗”的新模式，在細節中傳遞著中國重汽產品創新、金融創新、商業模式創新、服務創新的“好聲音”。中國重汽經銷商、改裝合作單位、客戶代表、金融和投資機構代表以及新聞媒體記者共計1600余人參加了本次盛會，共商發展大計。

大會上，中國重汽董事長、黨委書記馬純濟發表了熱情洋溢的致辭。馬純濟在談到2015年的工作，連用了五個“這一年”，強調了中國重汽是如何面對下行的國內經濟壓力、持續回落的固定資產投資增速、大幅下降的重卡市場需求境況下，全面啟動“創新升級三年行動計劃”，並大力開展“品牌、質量、效益升級年”活動。

馬純濟指出，2015年1-11月份整車銷量中，重卡達到8.9萬輛，銷售收入543.6億元，利稅總額23.5億元。盡管銷售總量有所下降，但各項主要指標均明顯好於行業平均水平，市場占有率較上年提高1.62個百分點，達到17.86%。

在產品結構優化方面，曼技術產品已成為重卡市場新的領導力量。面對全行業自卸車大幅下滑52.5%，牽引車下滑10%的不利環境，中國重汽工程車繼續保持絕對優勢，牽引車實現逆勢上揚,同比增長29.7%，行業內反應強烈。特別是德國曼·T/C系列得到了用戶充分認可，有的單車運營裏程已超過80萬公裏，預計全年銷售將超過兩萬輛，成為公司新一代核心技術產品。同時，5平臺中重卡產品開始形成市場影響力，豪瀚產品銷量實現翻番。

在開拓國際市場方面，中國重汽大力加強國際市場營銷服務網絡和境外配件中心庫建設；積極創新國際市場營銷模式，為用戶提供融資解決方案；抓住東南亞、非洲等市場啟動的有利時機，實現了區域銷量的大幅上升。

在營銷工作方面呈現出諸多亮點，營銷策劃、謀劃能力有所提高；部分區域的售後服務水平得到相應加強；營銷網絡優化提升正在穩步推進；金融營銷開始起步，在有的區域實現了突破。尤其值得一提的是，山東豪沃汽車金融公司的成立和運營，為中國重汽金融營銷工作的發展建立了專業平臺。

在積極探索創新發展方面，中國重汽開始形成新的發展優勢：第一，曼技術產品系列化，特別是曼技術牽引車表現良好，推動中重卡迅速上量，城市專用車潛力巨大，已經和正在成為中國重汽升級換代的主流產品系列，必將再次領航我國商用車行業的新發展；第二，產品質量全面提升，生產一致性水平明顯提高，將成為拉動中國重汽產品銷量增長的新動力；第三，輕卡、客車板塊逆勢上揚，逐步進入良性發展軌道，為與廣大經銷、改裝單位深入合作提供更加廣闊的空間；第四，中國重汽積極探索體制、機制改革，加強對外合資、合作，為企業提供了發展新機遇；第五，營銷網絡、銷售隊伍在市場拼殺中得到了鍛煉，積累了經驗，也贏得了一批優秀的合作夥伴，為企業持續發展提供了有力保證；第六，中國重汽積極落實降本增效措施，強化人力資源優化和責任體系建設，企業管理更加科學，效益控制能力持續增長，厚植了中國重汽的發展基礎；第七，不斷拓展和提升國際市場，加強國際合作，必將為中國重汽發展譜寫新的更加輝煌的篇章；第八，全國唯一的國家重型汽車工程技術研究中心，國家重型汽車質量監督檢驗中心和國家級企業技術研究中心“三位一體”的科技中心園區正式投入使用。這是中國重汽發展史上又一個裏程碑，也是我國重卡行業的一件大事。

“我國經濟發展企穩回升的總趨勢是可以肯定的。”在談到2016年，馬純濟表示了積極的樂觀，作為“十三五”發展規劃的開局之年，這將是中國重汽的“改革創新提升”年。中國重汽將積極推進集團公司體制改革，加強營銷系統責任體系建設，為用戶提供更加符合市場需求的產品和更加貼心的服務。值得關註的是，在2016年的發展基本目標中，重卡銷量為10萬輛、輕卡銷量為6萬輛、客車銷量為2000輛，市場占有率力爭提高一個百分點；曼·T/C系列產品達到國際先進水平；效益水平繼續保持行業領先地位。

中國重汽將在繼續抓好國際市場的同時，深化營銷體制改革，推動營銷網絡優化提升發展。通過改革，全面抓好營銷隊伍建設。加大兩級考核力度，強化主營單位責任，逐步形成營銷人員定期交流制度，對業績平庸，甚至在用戶中造成不良影響的營銷人員，堅決予以淘汰；對銷售業績好，貢獻突出的營銷人員，及時進行強有力的鼓勵，充分調動營銷人員積極性，從而帶動營銷隊伍整體水平的不斷提高，推動營銷網絡和服務水平的全面提升。

與此同時，中國重汽在保持工程車優勢和牽引車良好發展的基礎上，加強與改裝廠對接，推動中國重汽曼技術產品在各專用車領域的市場化，特別是高度重視中重卡專用車市場的主動開發，並抓住國家政策機遇，實現輕卡、客車以及新能源車輛的良性發展。

中國重汽還將進一步實現由被動售後服務向主動服務營銷的轉變，積極探索全生命周期車輛管理，啟動“智慧重汽”平臺，大力應用移動互聯網、車聯網、物聯網以及大數據管理等新技術，努力打造中國重汽全產業鏈綜合服務平臺。把金融營銷作為重要的營銷手段，發揮好汽車金融公司的作用，創新激勵機制，充分調動金融單位支持車輛銷售的積極性，創造中國重汽金融營銷新優勢。

“重汽準備好了嗎？”中國重汽集團總經理蔡東充滿激情地發表了主旨演講，圍繞宏觀經濟形勢和國內市場，通過生動的事例和數據，他對宏觀經濟形勢、重卡市場前景、應對措施、網絡規劃、售後服務、產品亮點等工作做了細致深入的講解，重點分析了2016年中國重汽中、重卡業務的工作重心，以及商務政策的主要變化，以周密的安排和部署響亮地回答了中國重汽已做好充分準備的實力，更展示了中國重汽對2016年的發展所擁有的信心。

用戶需要怎樣的服務？如何為用戶提供快捷的配件服務？大會上，中國重汽副總裁劉培民很應景地介紹了“智慧重汽”以及新的服務政策。“智慧重汽”項目可謂是中國重汽創新運用信息和通信技術手段而產生的“新生兒”，對整車銷售、售後服務、配件銷售服務、汽車金融等各項活動在內的各種需求做出的智能響應，從而充分發揮“互聯網+”的優勢，利用已有的線下資源和渠道優勢，擴展市場空間和營銷渠道、節約運營成本、掌握客戶數據。

中國重汽集團總經濟師宋其東還發布了汽車金融產品的創新成果，並就2016年的汽車金融服務政策進行了解讀。宋其東說，山東豪沃汽車金融公司的成立，標誌著中國重汽汽車金融服務進入了新時代。豪沃汽車金融公司、中國重汽財務公司、中國重汽擔保公司、中國重汽小額貸款公司、中國重汽租賃公司作為目前中國重汽金融平臺的成員單位，為中國重汽汽車全生命周期金融服務、智慧重汽金融服務、互聯網金融服務的實現提供了保障。

大會上進行了隆重的《二手車金融業務戰略合作協議書》、《專用車汽車金融業務戰略合作協議書》簽約儀式。經銷商、改裝廠代表根據自己的切身體會進行了生動的發言。室外還展出了HOWO-T7H6×2七氣囊、 HOWO-T5G 系列雙轉向大容積廂式車、HOWO-T5G 4×2四開門消防車底盤、豪瀚4×2倉柵車、豪瀚4×2港拖車、豪瀚產品、SITRAK 6×2牽引車高速幹線甩掛、斯太爾6×2廂車、中國重汽新能源汽車等31個亮點車型。

大會結束後，參會代表到中國重汽剛剛搬遷啟用的重汽科技大廈進行參觀、拍照留念。據悉，在晚上進行的頒獎活動上，中國重汽將對18家獲得“2015年度營銷功臣獎”的經銷合作夥伴進行表彰，並舉行隆重的“中國重汽曼技術卡車100萬公裏挑戰賽”發布儀式、“智慧重汽”上線啟動儀式。 

記者 郝靜 攝影 茅岙海 徐曉波